راهنمای خریداران  محترم و قوانین سایت

 

واچر چیست؟

واچر های دبی متعلق به شرکت entertainer می باشد و برای تخفیف از مراکز طرف قرارداد این مجموعه در دبی و ابوظبی می باشد. این مراکز اغلب مکانهای تفریحی و رستوران‌ها هستند.

این نوع شرکت ها معروف به تخفیفات گروهی هستند، نظیر این مجموعه در ایران تخفیفان و نت برگ می‌باشند. تخفیف‌های انترتینر به شکل ( یکی بخر دو تا ببر ) میباشد.

یعنی : با پرداخت هزینه یک بلیط به گیشه و تحویل یک کوپن، دو عدد بلیط دریافت می کنید.

 

 چرا باید از واچر های دبی استفاده کنیم؟

با توجه به اینکه کشور امارات و شهر دبی جزو گرانترین کشور های جهان و گرانترین کشور خاورمیانه میباشد قطعا سفر به این کشور لوکس و پیشرفته با هزینه ی زیادی همراه است و شما به راحتی با استفاده از این واچر ها می توانید هزینه خود را در سفر تا ۵۰% کاهش دهید، این کاهش هزینه شامل تفریحات، رستورانها، کافه ها و فست فود ها میباشد.

 

تخفیف های گروهی چیست؟

ارائه دهندگان  کالا یا خدمات به ازای تعداد خرید مشخصی، مبلغی به عنوان تخفیف به مشتریان گروهی می دهد که این امر موجب رشد سریع و استقبالی چشمگیر شده است. در حقیقت شرکت های واسطی بین خریدار و فروشنده بودند که سود قابل توجهی متوجه آنها بود و بر همین اساس شیوه نوینی از بازاریابی شکل گرفت که شرکت های بازاریابی با جذب مشتریان به سمت سایت های تخفیف گروهی باعث شدند سود تخفیف مستقیما به مشتری برسد.

 

واچرها چگونه به دست شما می رسند:

واچرهای سال ۲۰۲۰ فقط از طریق اپلیکیشن ارئه شده اند. لطفا پس از خرید نام، نام خانوادگی و  تاریخ سفر خود را از طریق واتس اپ به شماره ۰۹۱۰۱۰۴۴۶۴۰ ارسال بفرمایید.

برای گوشی های با سیستم عامل اندروید، اپلیکیشن را از اینجا دانلود و نصب نمایید.

برای گوشی های با سیستم عامل ios، اپلیکیشن را از اینجا دانلود و نصب نمایید.

 

نحوه استفاده از واچر ؟

واچر های مورد نظر را از سایت خرید کنید.

اپلیکیشن entertainer را روی گوشی موبایل خود نصب کنید.

با اطلاعات ارسال شده (ایمیل و پسورد) در اپلیکیشن لاگین (Sign In) کنید. این اطلاعات توسط همکاران ما از طریق وآتساپ ارسال می شود.

 

زمان ارسال کوپن ها

با توجه به رویکرد جدید شرکت اماراتی مبنی بر ارائه کوپن های تخفیف بصورت آنلاین و برروی اپلیکیشن سفارش هاش مشتریان محترم یک روز قبل از تاریخ پرواز شما به دبی از طریق تلگرام/واتس اپ و یا ایمیل به همراه توضیحات نحوه استفاده ارسال می گردد.

 

استفاده از واچر در مراکز تفریحی:

شما با داشتن یک عدد واچر برای یک مرکز تفریحی، فقط با پرداخت یک ورودی برای آن مرکز، ۲ عدد بلیط ورودی دریافت خواهید کرد. یعنی متصدی فروش بلیط از شما پول یک بلیط را دریافت می کند اما به شما ۲ بلیط  می دهد. بنابراین ۲ نفر می تواند از آن مرکز استفاده کند.

 

مثال برای نحوه استفاده از واچر در مراکز تفریحی:

فرض کنید شما و همراهتان می خواهید به پارک آبی یاس بروید. اگر شما واچر این پارک را از سایت خریداری کرده باشید، دیگر نیازی نیست پول 2 بلیط  ورودی پرداخت کنید. کافیست واچر را به همراه پول یک بلیط ورودی به فروشنده بلیط داده، و او به شما 2 عدد بلیط خواهد داد.

 

هزینه 2 نفر با واچر برای فراری پارک :

یک بلیط  ورودی فراری پارک به مبلغ ۳۱۰ درهم بعلاوه هزینه خرید یک واچر فراری پارک به مبلغ ۱۴۵ هزار تومان.

 

هزینه 2 نفر بدون واچر برای پارک آبی:

2 بلیط ورودی فراری پارک یعنی  ۳۱۰ درهم + ۳۱۰ درهم = ۶۲۰ درهم   

همانطور که ملاحظه میکنید، با داشتن واچر، حدود ۳۰۰ درهم که تقریبا معادل یک میلیون تومان میشود، کمتر پرداخته اید . حال اگر شما ۴ نفر باشید، مبلغی که پس انداز میکنید حدود دو میلیون تومان خواهد بود.

 

نحوه استفاده از واچر در رستوران ها:

شما و همراهتان یک واچر برای رستوران خاصی را دارید. به آن رستوران می روید. ابتدا واچر را به گارسون نشان دهید تا از راهنمایی های او نیز استفاده کنید. سپس از منو غذا، یک غذا را انتخاب کنید. فرض کنید غذای انتخابی شما ۴۵ درهم است. بنابراین واچر راه به همراه ۴۵ درهم داده، اما به شما از آن غذا دو پرس خواهند داد. یعنی پرس دوم کاملا رایگان.

پس شما برای دو پرس غذا به قیمت ۹۰ درهم ، فقط پول یک پرس غذا ( یعنی ۴۵ درهم) و یک عدد واچر (یعنی ۱۵ هزار تومان) پرداخت کرده اید.

فرضا شما و همراهتان ۴ روز در دبی اقامت دارید. بنابراین ۸ وعده غذا (نهار و شام) در آنجا صرف خواهید کرد. حال اگر با استفاده از واچرها در هر وعده غذایی بطور میانگین ۱۵۰ هزار تومان هزینه شما کاسته شود، در مجموع یک میلیون و دویست هزار تومان هزینه سفر شما کاهش خواهد یافت.

 

برای انتخاب رستوران چه نکاتی را در نظر بگیریم؟

مهمترین نکته در انتخاب رستوران، توجه به آدرس رستوران و برنامه سفرتان می باشد. برای مثال اگر در یکی از روزهای سفرخود ، قرار است برای ناهار و یا شام در مرکز خرید دبی مال باشید بهتر است رستورانی را انتخاب کنید که در مرکز خرید دبی مال واقع شده باشد.

 

اعتبار واچرها تا چه تاریخی می باشد؟

تمامی واچرهای سال ۲۰۲۰ ،تا تاریخ سی ام دسامبر ۲۰۲۰ (یعنی نهم دیماه سال ۱۳۹۹) اعتبار دارند. 

آیا ما می توانیم از واچرها در تمامی روزهای سال استفاده کنیم؟

شما در تمامی روز های سال قادر به استفاده از واچرها هستید به جز : ۱ ژانویه، ۳۱ دسامبر، شب کریسمس، روز کریسمس، تعطیلات عید فطر، تعطیلات عید قربان، روز ولنتاین و تعطیلات روز ملی امارات.

 

نکاتی دیگر:

1.      برای کسب اطلاعات بیشتر درباره هر واچر در سایت، بر روی عکس واچر مربوطه کلیک کرده، تا اطلاعات بیشتری را مشاهده کنید. آدرس رستوران ها و فست فود ها و مراکز تفریحی هم در سایت و هم در اپلیکیشن انترتینر وجود دارد.  

2.      توجه داشته باشید که رستورانهای مختلف قوانین متفاوتی را در خصوص استفاده از واچرها در نظر گرفته اند. به طور مثال در برخی رستورانها ، پیش غذا و یا نوشیدنی شامل واچر نمی شود.

3.  هنگام استفاده از واچرها تلفن همراه شما می بایست به اینترنت دسترسی داشته باشد.

·       معمولا در مراکز خرید بزرگ، ورودی گیشه ها نظیر وایلد وادی و فراری پارک، اینترنت Wi-Fi رایگان موجود می باشد.

·       می توانید سیم کارت اماراتی را از شرکت Du یا Etisalat خریداری نمایید.

·       همچنین می توانید از اینترنت رومینگ خط تلفن همراه ایران استفاده نمایید.

قابل ذکر می باشد مدت زمانی تقریبی مورد نیاز برای استفاده از هر واچر حدود یک الی دو دقیقه می باشد و حجم دیتای بسیار کمی از اینترنت شما مصرف خواهد شد. توجه داشته باشید که تعرفه های مربوط به هزینه رومینگ سیم کارت خود را در سایت مربوط به شرکت ارائه دهنده سیم کارت خود چک نمایید.

 در صورت تمایل به فعال کردن رومینگ سیم کارت خود با پشتیبانی شرکت ایرانسل و همراه اول در ایران تماس بگیرید:

شماره تماس پشتیبانی ایرانسل:

شماره ۷۰۰ از خطوط ایرانسل – شماره ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ از سایر خطوط

شماره تماس پشتیبانی همراه اول:

از طریق خط همراه اول ۹۹۹۰ – از طریق تلفن ثابت ۰۹۱۲۹۹۹۰

4. در صورتی که تعداد همسفران شما بهمراه خود شما ۲ یا ۳ نفر باشد، ۱ واچر و اگر ۴ یا ۵ نفر یاشد، ۲ واچر خریداری نمایید.

 

قوانین و مقررات:

 

قوانین حداقل و حد اکثر خرید

·       حداقل خرید رستوران و واچرهای مراکز تفریحی مبلغ ۵۰.۰۰۰ تومان می باشد.

·       به درخواست هایی که شرایط فوق را نداشته باشند رسیدگی نمی گردد.

·       با توجه به محدودیت در تهیه واچرهای غذایی در صورت تهیه بیش از ۳ عدد (و ۳ نوع رستوران مختلف) در صورت عدم امکان تهیه انترتینر این حق را دارد که واچر غذایی مجموعه مشابه را جایگزین یا در صورت عدم تهیه مبلغ آن واچر را مسترد گرداند.

·       در گاهی اوقات ارسال سفارشات صرفا رستوران مقدور نمی باشد. (یا با جایگزین کردن رستوران های پیشنهادی امکان ارسال واچر هست)

 

قوانین عودت هزینه واچرها

در صورت عدم استفاده مشتری از واچرهای ارسالی٬ "انترتینر" امکان دریافت کوپن های استفاده نشده را برای مشتریان ایجاد کرده است. جهت عودت هزینه مشتری میبایست موارد استفاده نشده را طی حداکثر ۴۸ ساعت بعد از برگشت به ایران از طریق واتس اپ به اطلاع مجموعه "انترتینر" برساند. بعد از بررسی واچر ها، مبلغ محاسبه شده با شرایط زیر واریز می گردد:

·       در صورت عدم استفاده از واچرهای ارسالی، ۷۰  درصد مبلغ واچرهای استفاده نشده به حساب خریدار واریز میگردد.

·       در صورت کنسل کردن سفارش قبل از صدور و ارسال یوزرنیم و پسورد، مبلغ ده تومان کارمزد بابت پیگیری از مبلغ سفارش کسر می شود.

·       در ماه دسامبر امکان قبول مرجوعی واچر وجود ندارد.

 

ارسال واچر

واچرهای خریداری شده از طریق اپلیکیشن entertainer قابل ارایه میباشد، بنابراین نصب این اپلیکیشن روی گوشی مسافر محترم الزامی میباشد. بعد از خرید از سایت راهنمایی لازم جهت استفاده از واچر ازطریق واتساپ ارسال می گردد. بنابراین  پس از خرید از سایت نام، نام خانوادگی و تاریخ سفر خود را در واتس اپ ارسال نمایید.

 

قوانین عمومی

·       محصولات ارایه شده در وب‌سایت به صورت آنلاین به فروش می‌رسند.

·       ساعات بازدید، قیمت اصلی بلیط ها، نحوه دسترسی  و سایر تغییرات باید توسط مشتری در سایت اصلی خود شرکت ها بررسی شود.هرچند که سعی بر آن است که تمامی قوانین و اخرین اطلاعیه از مراکز از طریق همین سایت بروزرسانی شود.

·       لطفا با دقت محتویات و اطلاعات هر واچر را در وبسایت اصلی هر شرکت هم مطالعه کنید و آگاهی کافی را در زمینه زمان شروع ٬ نکات و قوانین مربوط به هر تور را داشته باشید. مجموعه "انترتینر" مسؤلیتی در خصوص عدم آگاهی شما ندارد.

·       بر اساس ضوابط در دبی این واچر ها کاملا قانونی بوده و تمامی طرفین قرارداد تورهای تفریحی ملزم به اجرای آن می باشند.

 

حریم شخصی مشتریان و کاربران

هیچ یک از اطلاعات وارد شده مهم در این وب سایت در هنگام خرید توسط مشتریان و کاربران منتشر نخواهد شد و این اطلاعات نزد ما محفوظ می باشد و تنها نام و نام خانوادگی افرادی که در بخش نظرات شرکت می‌کنند بهمراه نظرشان در سایت منتشر خواهد شد.

 

نمایندگی

"انترتینر"  به عنوان معرف و اولین شرکت ارایه دهنده واچرهای تخفیف  entertainer درایران، در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش ندارد و کلیه خدمات قابل ارائه از طریق دفتر شرکت "انترتینر"انجام می‏‌شود.

 

مالکیت حقوقی

تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت و محتوای آن از جمله حقوق کپی رایت نزد ما محفوظ است. هرگونه کپی برداری از مطالب ما فقط با ذکر آدرس وب سایت برای مقاصد غیر تجاری بلا مانع است در غیر این صورت بر اساس ماده ۱۲ فصل سوم قانون جرائم رایانه ای ما از فرد و وب سایت کپی کننده شکایت خواهیم کرد.